1. Giới Thiệu
Chúng tôi, iEnglish, cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng và đảm bảo rằng thông tin cá nhân của bạn luôn được bảo mật. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ của iEnglish.
2. Thu Thập Thông Tin
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau từ khách hàng:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh.
- Thông tin thanh toán: Khi khách hàng đăng ký khóa học, chúng tôi có thể thu thập thông tin thanh toán để xử lý giao dịch.
- Thông tin về thiết bị: Bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, và các thông tin khác liên quan đến thiết bị được sử dụng để truy cập website.
- Thông tin khác: Các phản hồi, nhận xét hoặc câu hỏi của khách hàng gửi đến iEnglish.
3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:
- Cung cấp các dịch vụ giáo dục, đăng ký khóa học.
- Hỗ trợ khách hàng, xử lý yêu cầu hoặc khiếu nại.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ, trải nghiệm người dùng.
- Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).
- Đảm bảo an ninh hệ thống, ngăn chặn các hành vi gian lận.
4. Chia Sẻ Thông Tin
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:
- Khi có sự đồng ý của khách hàng.
- Khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: đối tác vận hành hệ thống thanh toán).
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của iEnglish.
5. Bảo Mật Thông Tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ.
6. Quyền Lợi Của Khách Hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
- Từ chối nhận thông tin quảng cáo từ iEnglish.
- Khiếu nại nếu nhận thấy thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.
7. Thay Đổi Chính Sách
iEnglish có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý với các điều khoản mới.
8. Liên Hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: [email protected]
- Hotline: 0123 456 789
- Địa chỉ: Số 7 Đường số 2, Cư xá Đô Thành, P.4, Q.3, TP.HCM
Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của iEnglish!
